Conditions générales d'utilisation et de vente

Objet

Adiman est un service en ligne qui permet à un commerce de gérer son activité (commandes, stock, clients, caisse, livraisons, équipe, bilan) et de vendre sur sa boutique en ligne. Il est édité par Adiman. Les présentes conditions s'appliquent à toute utilisation du service et à tout abonnement souscrit par un commerçant, ci-après « le commerçant ».

Compte et accès

Le commerçant fournit des informations exactes lors de son inscription et les tient à jour. Il crée les comptes de son équipe, choisit leurs droits et reste responsable de leur utilisation. Les identifiants sont personnels : une action faite avec un compte est réputée faite par son titulaire. En cas d'utilisation frauduleuse supposée, le commerçant prévient Adiman sans délai.

Essai gratuit

Les formules à prix affiché s'ouvrent par un essai gratuit de 7 jours, sans moyen de paiement à fournir. À la fin de l'essai, le service se poursuit dès le règlement de la formule choisie ; à défaut, la boutique est mise en pause comme en cas de retard de paiement.

Formules et prix

Les formules, leurs fonctions et leurs prix en FCFA figurent sur la page Tarifs. La formule Perso fait l'objet d'une proposition écrite propre à chaque projet, qui prévaut sur les présentes conditions en cas de contradiction. Adiman ne prélève aucune commission sur les ventes du commerçant.

Toute hausse de prix est annoncée au moins 30 jours à l'avance et ne s'applique qu'à partir de la période d'abonnement suivante.

Paiement et facturation

L'abonnement se règle d'avance, au mois ou à l'année, par Wave, Orange Money, MTN MoMo, Moov Money, virement ou espèces. Une facture est émise pour chaque paiement. Le commerçant peut changer de formule à tout moment ; le changement s'applique à la période d'abonnement suivante.

Parrainage

Chaque commerçant dispose d'un lien et d'un code de parrainage sur sa page Abonnement. Lorsqu'une nouvelle boutique inscrite avec ce lien ou ce code règle son premier abonnement, les deux boutiques reçoivent chacune un mois d'abonnement offert, ajouté à leur date d'échéance. L'avantage est accordé une seule fois par boutique parrainée ; il n'est ni remboursable ni convertible en argent. Adiman peut le refuser ou le retirer en cas d'abus, par exemple lorsqu'un commerçant se parraine lui-même avec une seconde boutique.

Retard de paiement

À l'échéance, le commerçant dispose d'une période de grâce de 7 jours pour régler son abonnement. Au-delà, la boutique est mise en pause, sans perte de données : tout redevient accessible dès le règlement.

Durée et résiliation

L'abonnement est sans engagement au-delà de la période réglée. Le commerçant peut y mettre fin à tout moment en prévenant Adiman depuis la page contact ; la résiliation prend effet à la fin de la période déjà réglée, qui n'est pas remboursée. Avant la fermeture de son compte, il peut demander une copie de ses données (produits, clients, commandes).

Adiman peut suspendre l'accès d'un commerçant qui manque gravement aux présentes conditions (vente de produits illicites, fraude, atteinte à la sécurité du service), après une mise en demeure restée sans effet, ou immédiatement en cas d'urgence.

Engagements du commerçant

Le commerçant est seul responsable de son catalogue (descriptions, photos, prix), des produits qu'il vend et de ses relations avec ses clients. Il respecte les obligations propres à son activité, notamment fiscales (facturation, déclarations auprès de la Direction générale des impôts) et de protection des consommateurs. Il s'interdit de vendre des produits illicites, contrefaits ou dangereux. Adiman n'est pas partie aux ventes conclues entre le commerçant et ses clients.

Données personnelles

Adiman traite les informations des comptes des commerçants selon la politique de confidentialité. Pour les données des clients de sa boutique, le commerçant est responsable du traitement : Adiman les traite pour son compte, uniquement pour faire fonctionner le service. Le commerçant informe ses clients et respecte la loi n° 2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel.

Disponibilité et assistance

Adiman met en œuvre les moyens raisonnables pour que le service reste accessible, sauvegardé et sécurisé. Des interruptions peuvent survenir pour maintenance ou en cas d'incident ; elles sont réduites au minimum. L'assistance répond sur WhatsApp et depuis la page contact, aux horaires qui y sont indiqués, avec une première réponse en moins de 2 heures ouvrées.

Propriété intellectuelle

Le logiciel Adiman, sa marque et ses contenus restent la propriété de Adiman. Le commerçant reste propriétaire de ses contenus (logo, photos, textes, données) et autorise Adiman à les héberger et à les afficher pour les seuls besoins du service. Lorsque le commerçant inscrit sa boutique dans l'annuaire des boutiques Adiman, ou que Adiman la présente en exemple sur son site, le nom, le logo, la ville, le slogan et le lien de la boutique y sont affichés ; le commerçant peut s'en retirer à tout moment depuis les paramètres de sa boutique ou en le demandant à l'assistance.

Responsabilité

Adiman est tenu d'une obligation de moyens. Sa responsabilité ne peut être engagée pour les dommages indirects, tels qu'une perte de chiffre d'affaires ou de clientèle ; elle est limitée, tous dommages confondus, aux sommes payées par le commerçant au cours des douze derniers mois.

Modification des conditions

Ces conditions peuvent évoluer. Le commerçant est informé de toute modification importante au moins 30 jours avant son entrée en vigueur ; continuer à utiliser le service vaut acceptation de la nouvelle version.

Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit ivoirien. En cas de différend, les parties recherchent d'abord une solution amiable ; à défaut, le tribunal de commerce d'Abidjan est seul compétent.

Dernière mise à jour : 28 octobre 2026.